Điều Khoản & Điều Kiện pe3bet

Điều 1: Giới thiệu và phạm vi áp dụng

pe3bet ("nền tảng", "chúng tôi") là dịch vụ cá cược và casino trực tuyến được vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp các trò chơi bao gồm casino live dealer, cá cược thể thao, esports, đá gà trực tuyến, nổ hũ và xổ số dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa pe3bet và người dùng đã đăng ký tài khoản. Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc và áp dụng cho mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng pe3bet, bao gồm trang web chính, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh liên lạc chính thức.

Điều 2: Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại pe3bet, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Pe3bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của pe3bet hoặc theo chính sách tự loại trừ mà bản thân đã yêu cầu.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống pe3bet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

Pe3bet có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3: Tài khoản người dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Pe3bet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Pe3bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường, người dùng cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ pe3bet qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Điều 4: Nạp tiền và rút tiền

Pe3bet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vài phút. Số tiền nạp sẽ được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản pe3bet của bạn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức thanh toán đã chọn. Pe3bet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu nạp/rút sẽ được thông báo cụ thể tại trang thanh toán.
• Chính sách hoàn trả: Tiền đã đặt cược không thể hoàn trả. Các khoản nạp tiền không được hoàn lại sau khi đã được sử dụng vào cá cược.

Điều 5: Khuyến mãi và tiền thưởng

Pe3bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu riêng biệt.

• Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó.
• Pe3bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6: Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên pe3bet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Một khi đã xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy hoặc hoàn tác.
• Kết quả của mọi ván chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc từ kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà. Kết quả này là cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, pe3bet có quyền hủy giao dịch và hoàn lại tiền cược cho người chơi.
• Pe3bet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng.

Điều 7: Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pe3bet:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp (collusion).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để thực hiện giao dịch trên pe3bet (rửa tiền).
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng của hệ thống pe3bet.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ và người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8: Chơi có trách nhiệm

Pe3bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Pe3bet cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể yêu cầu pe3bet thiết lập mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ pe3bet sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Nếu cần tư vấn chuyên sâu hơn, hãy chia sẻ với gia đình hoặc tìm đến các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp trong cộng đồng.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của pe3bet.

Điều 9: Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Pe3bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho pe3bet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Pe3bet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được yêu cầu bởi quy định pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Điều 10: Giới hạn trách nhiệm

Pe3bet cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay gián đoạn. Pe3bet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng pe3bet.
• Tổn thất do hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản người dùng.

Điều 11: Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ pe3bet qua kênh live chat hoặc email [email protected] để được giải quyết.

Pe3bet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Quyết định của pe3bet trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế áp dụng cho giấy phép vận hành của pe3bet.

Điều 12: Thay đổi điều khoản

Pe3bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pe3bet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pe3bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là người dùng đã chấp thuận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành: 3.2 — Có hiệu lực từ ngày 15 tháng 1 năm 2026.